Raja Piaraan - Chapter 91

Bab 91: Proposal Kolaborasi
Saat itu masih pagi buta di Klinik Hewan Spirit Curing.
 
Semalam terjadi keadaan darurat yang berlangsung hingga larut malam. Sun Xiaomeng tidak kembali ke peternakan, melainkan tidur di klinik. Di ruang ganti klinik, ia memasang tempat tidur susun untuk istirahat sementara. Ia tidur di ranjang bawah, dan meletakkan barang-barang di ranjang atas untuk menghemat tempat. Lagipula, ia adalah satu-satunya orang di klinik, jadi tidak perlu memperhatikan detail tertentu.
 
Klinik itu berangsur-angsur menjadi ramai sejak awal pembukaannya, dan Sun Xiaomeng merasa sedikit tidak berdaya. Mungkin dia harus meminta seorang perawat untuk membantunya, tetapi itu akan menambah pengeluaran gaji… Saat ini dia sedang berusaha menghemat uang, dan dia melakukan semua pekerjaan kebersihan klinik sendirian. Jam kerjanya adalah dari jam sembilan pagi hingga jam tujuh malam. Tetapi biasanya tidak ada pelanggan di pagi atau malam hari, seringkali berlanjut hingga jam sembilan malam sebelum dia bisa mengakhiri harinya. Itu karena orang-orang selalu baru menyadari bahwa kondisi hewan peliharaan mereka tidak baik setelah mereka pulang kerja, dan akan segera membawa hewan peliharaan mereka ke sini untuk diobati. Dia tidak bisa begitu saja menutup bisnisnya. Dia memperhitungkan bahwa dia mungkin akan sering tidur di klinik, dan bermaksud menggunakan waktu di pagi hari untuk pulang mengambil beberapa pakaian untuk dicuci dan diganti untuk dibawa pulang. Cuaca semakin dingin; sudah waktunya pergantian musim.
 
Dia membuka tirai pintu depan, dan tanpa diduga melihat Zhang Zian berdiri di luar klinik sambil mengunyah roti. “Bagaimana bisa kau datang ke sini?” tanyanya dengan heran.
 
Zhang Zian memasukkan sisa roti ke mulutnya dua atau tiga kali dan menjawab dengan ambigu, “Bukankah kita sudah bertaruh? Aku kalah, jadi aku datang untuk menjadi petugas kebersihanmu seharian.”
 
“Bukankah waktu taruhan belum berakhir? Kamu sudah mengakui kekalahan secepat ini?” Meskipun sudah diduga, dia tetap merasa sedikit kecewa dan menyesal.
 
“Mengakui kekalahan lebih awal atau lebih lambat sama saja. Jangan kita bahas itu dulu, ada hal lain yang perlu saya diskusikan dengan Anda hari ini.”
 
“Ada apa? Simpan saja jika kamu perlu meminjam uang,” katanya dengan tegas.
 
Zhang Zian hampir tersedak rotinya dan berkata, “Siapa bilang aku ingin meminjam uang… tapi memang ini ada hubungannya dengan uang.”
 
“Silakan masuk untuk bicara,” desahnya sambil menyingkir untuk memberi jalan.
 
Sebenarnya ini adalah pertama kalinya Zhang Zian datang ke sini sebagai tamu, dan dia tak kuasa untuk melihat-lihat. Fasad klinik itu sangat kecil. Sebuah toko aksesoris mobil berada di sisi kiri, dan di sisi kanan ada perusahaan dekorasi—keduanya belum buka. Ada papan pengumuman yang menarik perhatian yang ditempel di kaca depan toko yang bertuliskan, “Unit tetap untuk vaksinasi hewan peliharaan”. Klinik itu kecil, tetapi lengkap. Interior klinik dibagi menjadi beberapa area. Begitu Anda memasuki klinik, Anda akan melihat area tunggu. Ada beberapa kursi berlengan untuk tamu beristirahat, dan juga majalah tentang dunia hewan peliharaan yang dapat dibaca sesuka hati. Daftar harga konvensional tergantung di sisi kiri dinding, dan di dinding seberangnya tergantung “Izin Perawatan Hewan” dan izin usaha.
 
Lebih jauh ke dalam terdapat ruang perawatan. Pada saat yang sama, ruangan itu juga merupakan kantor Sun Xiaomeng. Salinan sertifikat dokter hewannya terpampang di dinding. Melihat ke ruangan lain dari ruang perawatan, samar-samar terlihat meja operasi dari baja tahan karat dan lampu kecil tanpa bayangan—itu pasti ruang operasi. Dapat dikatakan bahwa meskipun klinik itu kecil, namun sangat formal.
 
“Jadi pada akhirnya, apa masalahnya?” tanya Sun Xiaomeng.
 
“Begini,” Zhang Zian mengalihkan pandangannya, “Saya bermaksud membuka sistem keanggotaan, dan saya ingin bertanya apakah Anda berminat. Selain itu, akan ada diskon jika Anda membeli dua set sekaligus.”
 
“Hah?” Saat itu dia belum mengerti.
 
“Saya sudah memikirkannya, dan ada manfaat dari sistem keanggotaan. Begitu pelanggan menyetor uang ke bisnis Anda, mereka pasti akan memilih Anda terlebih dahulu ketika hewan peliharaan mereka sakit, atau ketika hewan peliharaan mereka membutuhkan pemeriksaan fisik. Anda juga bisa memberikan diskon lima persen atau sepuluh persen kepada pemegang kartu keanggotaan. Ini pasti sangat menarik,” jelasnya. Ia tidak terbiasa dengan tatapan serius Zhang Zian, dan curiga bahwa ia telah bertemu dengan Zhang Zian palsu. Ia baru berbicara setelah jeda. “Saya tahu manfaat dari sistem keanggotaan, dan semua rumah sakit hewan besar melakukannya. Tapi apakah itu diperlukan untuk klinik kecil saya? Biayanya pasti cukup tinggi, kan? Dan kita juga membutuhkan tenaga kerja untuk mengoperasikannya.”
 
“Pasti akan ada biaya, dan itulah tujuan saya datang ke sini. Kita bisa berbagi tanggung jawab atas biaya dan risiko bersama,” kata Zhang Zian dan melanjutkan, “Saya punya ide awal, yaitu mendukung pelanggan yang memiliki keanggotaan di klinik Anda untuk datang ke toko saya. Baik itu membeli barang atau memandikan kucing; mereka semua dapat menikmati diskon lima persen. Toko saya juga akan merekomendasikan pelanggan saya yang memiliki keanggotaan untuk pergi ke klinik Anda untuk mendapatkan vaksinasi, pemeriksaan fisik, atau perawatan medis, dan mereka juga akan dapat menikmati diskon lima persen. Lima persen hanyalah contoh, angka pastinya dapat didiskusikan lagi, tetapi saya pikir kita tidak boleh kurang dari angka ini, jika tidak, itu tidak akan ada artinya.”
 
Ini adalah usulan yang sangat berani. Begitu usulan ini diterima, itu sama saja dengan fakta bahwa Toko Hewan Peliharaan Amazing Fate dan Klinik Hewan Peliharaan Penyembuh Roh telah membentuk aliansi dan menjadi mitra, dan bahwa keduanya akan beralih dari sekadar teman menjadi mitra bisnis. Ketika berbicara tentang bisnis, perlu dipertimbangkan apakah kesepakatan bisnis tersebut menguntungkan atau tidak, dan apakah itu akan membawa manfaat bagi toko masing-masing. Karena itu, Sun Xiaomeng menundukkan kepalanya dengan penuh pertimbangan.
 
Usulan Zhang Zian pada dasarnya adalah menggabungkan arus pelanggan dari masing-masing toko. Kedua toko tersebut berhubungan dengan hewan peliharaan, dan inilah dasar kolaborasi mereka. Kolaborasi mereka memiliki keuntungan alami, yaitu kedua toko mereka sangat berdekatan, masing-masing terletak di pintu masuk selatan dan utara Jalan Zhonghua. Jaraknya hanya beberapa ratus meter, dan orang bisa berjalan-jalan ke sana. Setelah sedikit menganalisis, Sun Xiaomeng merasa bahwa usulan tersebut merugikannya. Itu karena jika berbicara tentang arus pelanggan, kliniknya jelas mendominasi. Kesetaraan kekuatan kedua belah pihak harus menjadi premis kolaborasi. Hanya dengan cara itulah peran yang saling melengkapi dapat dimainkan. Setelah berpikir sejenak, dia berkata, “Beri saya waktu untuk memikirkannya. Sulit untuk mengambil keputusan secara tiba-tiba.”
 
Zhang Zian menyatakan pengertiannya; ini bukan sekadar membeli komputer, tetapi ada kebutuhan untuk mempekerjakan orang tambahan, dan itu sama saja dengan menambah beban gaji. Dia tidak akan mampu menangani semuanya sendiri. “Beri tahu saya jika Anda sudah mengambil keputusan. Saya sudah membuat janji dengan orang lain, dan saya harus memeriksa sistem keanggotaan mereka selama dua hari ini. Jika saya rasa itu efisien untuk digunakan, maka saya mungkin akan langsung memilihnya, jadi lebih baik jangan berlarut-larut terlalu lama,” jawabnya.
 
Sun Xiaomeng menatapnya dengan curiga. Mungkinkah hanya dengan menjual hewan peliharaan dan memandikan kucing dapat menarik pelanggan untuk membuat kartu keanggotaan? “Tidak ada yang lain?” tanyanya.
 
Dia mengangkat bahu dan berkata, “Satu hal lagi, kali ini aku akan menjadi petugas kebersihan untukmu. Aku mengakui kekalahan. Mana seragam, sarung tangan, dan disinfektannya?”
 
Dia menggelengkan kepalanya, “Tidak perlu. Itu hanya lelucon.”
 
“Tidak. Seorang pria harus menepati janjinya,” tegas Zhang Zian.
 
Sebenarnya, ia ingin menggunakan kesempatan membersihkan itu untuk memeriksa bagian dalam kliniknya. Pertimbangan ini dibuat untuk kerja sama tersebut. Hal itu mirip dengan bagaimana ia mempertanyakan kemampuannya, dan ia juga harus memeriksa apakah kliniknya memenuhi standar. Ia melihat bahwa pria itu keras kepala dan hanya bisa berkata, “Kalau begitu, ikutlah denganku.”
 
Dia mengikutinya masuk melewati ruang perawatan dan ruang operasi, dan tiba di ruang ganti di belakang. Saat membuka pintu ruang ganti, terdapat sepasang wastafel. Ini untuk mencuci tangan sebelum operasi. Satu sisi dinding sepenuhnya ditempati oleh deretan lemari pakaian, dan di seberangnya ada tempat tidur susun. Ada selimut dan kain yang belum dilipat di tempat tidur bawah, dan ada mantel wanita yang berserakan di tempat tidur atas. Sun Xiaomeng membuka lemari pakaian di ujung ruangan, dan di dalamnya terdapat berbagai perlengkapan pembersih dan disinfektan. “Apakah kamu benar-benar ingin melakukannya?” tanyanya untuk memastikan. Dia mengangguk sambil mengenakan sarung tangan dan masker secara bersamaan.
 
“Kalau begitu baiklah, aku akan pulang—aku peringatkan, jangan menggeledah barang-barangku saat aku pergi! Aku punya monitor di sini!”
 
Zhang Zian terdiam. Apakah aku benar-benar tidak bisa dipercaya?