Troll Terkuat di Dunia - MTL - Chapter 331

Bab 331

Bab 331 Bunuh Paus (1)

Sebuah rencana perintis untuk kausalitas.

Malaikat Agung Michael, yang memiliki kekuatan dahsyat untuk membaca arus dunia ini dan meramalkan masa depan, meskipun secara terfragmentasi.

Kenyataan bahwa alur naratif yang sangat besar, yang belum pernah dia alami sebelumnya, mulai bergerak.

Dan mereka tercengang mengetahui bahwa benteng mereka, Kekaisaran Suci, berada di pusat semua itu.

‘Aku tak percaya… Jika ini terjadi dalam skala sebesar ini…’

Badai dahsyat melanda seluruh benua Arcadia. Merasakan arus yang mulai bergerak lebih cepat dan lebih kuat dari sebelumnya, dia menelan ludahnya dengan wajah gugup tanpa menyadarinya.

‘Perang Besar Para Iblis Suci… atau mungkin lebih dari itu…?’

Bencana besar Arcadia, Perang Besar Sihir Suci, yang memecah belah seluruh benua di masa lalu dan berlumuran darah.

Narasi besar yang membanjiri kisah dalam mitos yang menidurkan pohon dunia selamanya dan membagi benua besar menjadi 8 bagian. Dan fakta bahwa panggungnya adalah Kekaisaran Suci semakin memperumit pikirannya.

‘Aku tidak tahu persis apa yang sedang terjadi… tapi terlalu berbahaya untuk membiarkannya begitu saja…’

Alur takdir bergerak begitu dahsyat sehingga bahkan jika langit mengumpulkan semua kemungkinan dan ikut campur, tidak ada cara untuk menjamin penyelesaiannya. Itulah sebabnya, daripada mengambil langkah tergesa-gesa, Michael memutuskan arah masa depannya setenang mungkin.

“Hei, Dex-sama…?”

“Hah? Kenapa?”

Jae-young menjawab panggilan L dengan gembira, mungkin karena sudah muak dengan permohonan Tan yang terus-menerus untuk satu kuliah khusus saja. Dia tersenyum cerah padanya dan bertanya.

“Bolehkah saya mampir ke Kerajaan Suci sebentar?”

** * *

Guild Holy Cross termasuk dalam lima besar di Amerika Utara.

Bersamaan dengan peristirahatan abadi ketua perkumpulan Hallelujah, yang memimpin perkumpulan ini, pesan-pesan disampaikan secara serentak kepada semua anggota perkumpulan ini.

[Ketua Serikat Hallelujah telah meninggalkan serikat.]

[Tidak ada ketua sub-guild yang akan menggantikan guild.]

[Persekutuan telah dibubarkan secara paksa.]

“Apa ini?”

“Pembubaran serikat? Apa yang terjadi tiba-tiba?”

Pesan pengunduran diri mendadak dari para eksekutif senior. Dan pembubaran paksa serikat pekerja yang terjadi setelahnya.

Ribuan… puluhan ribu anggota serikat tidak bisa menyembunyikan rasa malu mereka atas tindakan yang tidak mereka mengerti.

“Ya…? Apa maksudnya? Karakter itu dihapus sepenuhnya?”

[Sungguh! Aku akan mengirimkan video pertunjukan terakhir, jadi silakan tonton. Bukan hanya aku, semua orang saat itu menderita dengan cara yang sama.] Ini dia

Sebuah video yang diterima Hana, seorang anggota guild yang berhubungan langsung dengan ketua guild Hallelujah, melalui email. Dalam video tersebut, mereka berhasil mengidentifikasi seseorang yang membunuh para perwira kunci Guild Salib Suci satu per satu, dengan menggunakan belati ungu yang sangat menyeramkan.

“Morse…? Ini nama pertama yang pernah saya lihat…?”

Saat memeriksa video tersebut, ia memastikan identitas pelaku yang menyerang Persekutuan Salib Suci.

Mata merahnya yang cerah dengan bangga memperlihatkan julukannya, tak peduli seberapa berani dia, bercampur dengan kebencian dan dendam pahit yang tak berani dia pahami.

“Apa-apaan ini…”

Meskipun hanya berupa video, kesannya begitu kuat sehingga langsung mengejutkan saya. Namun, karena itu adalah sesuatu yang tidak diungkapkan informasinya dan merupakan fenomena yang sama sekali tidak dapat dipahami, dia merenung sejenak dan segera membuka internet lalu mengunggah video tersebut ke suatu tempat.

– Karakter tersebut tiba-tiba dihapus.

Dengan judul yang memicu permusuhan hebat sehingga membuat penonton tidak sanggup untuk mengklik sama sekali.

** * *

Arcadia Co., Ltd. mengoperasikan layanan di seluruh dunia.

Di perusahaan ini, yang mengoperasikan game realitas virtual unik yang menawarkan tingkat kesempurnaan yang luar biasa, departemen yang paling memperhatikan dan memberikan dukungan yang besar tidak lain adalah departemen layanan kepuasan pelanggan.

[Ya. Saya menelepon karena ada yang ingin saya tanyakan… Mengapa Anda sering menjalankan operasi ini?]

[Hei, bagaimana cara mendapatkan kelas tersembunyi? Tidak, kenapa aku tidak boleh memberitahumu?]

[Saya tidak sengaja menghapus sebuah item, tolong pulihkan. Ya? Anda bilang tidak bisa? Mengapa?]

Pelanggan yang melampaui tingkat pengaduan sipil biasa dan mengajukan berbagai tuntutan yang tidak masuk akal serta terlibat dalam kerusuhan di dekat pusat kekuasaan. Sebagai perusahaan global, pusat konseling Arcadia, tempat berkumpulnya kebenaran luar biasa di luar imajinasi, selalu dipenuhi oleh karyawan yang mengeluh tentang kelelahan mental yang ekstrem.

-Apakah ini pemberitahuan bahwa Anda bukan pelanggan?

-Ha….. Ini gaji sungguhan, dan ini nabal, dan kurasa aku akan sakit jiwa dan mati.

-Tidak bisakah para bajingan gila yang suka mengumbar kebenaran itu keluar dari perusahaan dan mengambil tindakan hukum?

Bahkan di masa normal sekalipun, berbagai macam orang gila menelepon dan mengganggunya hingga ke titik yang sangat kejam, sehingga intensitas kerjanya sangat berlebihan. Namun, terkadang ketika terjadi insiden besar di Arcadia, intensitas kerjanya menjadi sangat besar di luar imajinasi.

[Penembak meriam? Bagaimana caranya?]

[Apa kau bercanda? Siapa yang mengatur keseimbangan permainan? Mengapa inti muncul?]

[Apakah kamu gila?]

[Mengapa Anda melakukannya dengan cara ini? Saya ingin berbicara dengan manajer, jadi tolong ubah segera.]

[Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana? Saya tidak mau memainkan game sampah seperti ini lagi.]

Segala macam protes dan pertanyaan terus berdatangan, dan telepon berdering tanpa henti tanpa memberi kesempatan untuk menarik napas. Terlebih lagi, meskipun ia mengangkat gagang telepon dengan kedua tangan dan mengerahkan seluruh tenaganya saat berbicara, antrean telepon sudah mencapai seribu unit, dan bahkan mereka yang bangga dengan mentalitas baja mereka pun sampai pada titik menyerah dan ingin melarikan diri.

Itulah mengapa Arcadia Co., Ltd. memberikan berbagai macam fasilitas, termasuk insentif dan bonus yang fantastis untuk promosi, kepada departemen ini, yang juga dikenal sebagai Departemen Layanan Kepuasan Pelanggan, atau CS (Customer Service). Namun, terlepas dari upaya tersebut, selalu ada kekurangan tenaga kerja di sini.

“Apakah Anda mengatakan nama Anda Peter? Anda mengajukan diri sebagai sukarelawan di departemen kami?”

Seorang pria kulit putih paruh baya memandang seorang pemuda Latino yang duduk mengenakan setelan jas dengan ekspresi gugup di wajahnya sambil melirik beberapa lembar kertas. Menanggapi pertanyaannya, Peter menjawab dengan suara yang tenang dan disiplin.

“Ah, manajer Anda! Benar sekali.”

“Hmm….. Awalnya, saya bekerja di tim bisnis kapsul Dreamer….. Setelah bekerja sekitar 3 tahun, saya pasti sudah beradaptasi dengan pekerjaan saya, jadi mengapa Anda mengajukan transfer ke departemen kami?”

Departemen layanan kepuasan pelanggan Arcadia Co., Ltd. terkenal sebagai departemen terburuk di Amerika Utara. Peter, yang secara sukarela masuk ke neraka ini, masih sangat awam karena bahkan karyawan asli pun harus menyeret karyawan dari departemen lain untuk menangani pekerjaan tersebut, seperti berburu, karena bahkan karyawan asli pun langsung kabur setelah memenuhi tenggat waktu.

“Itu… itu…”

Peter menatapnya, ragu untuk menjawab pertanyaannya. Melihatnya seperti itu, kata manajer itu.

“Aku sama sekali tidak peduli, jadi jawablah dengan jujur.”

Ketika manajer menyuruhnya mengangguk dan menjawab dengan santai, mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, Peter ragu sejenak dan kemudian berbicara seolah-olah dia sedikit malu.

“Saya mendaftar karena diberi tahu bahwa jika saya menjadi sukarelawan di departemen ini dan menyelesaikan tenggat waktu tiga tahun, saya bisa masuk ke departemen yang saya inginkan.”

“Seperti…? Sepertinya ada departemen yang ingin kamu tuju, kan? Di mana letaknya?”

“Ini adalah Kantor Perencanaan Strategis.”

Manajer itu mengangguk setuju ketika Peter mengatakan dia ingin bergabung dengan departemen ini, yang dikenal sebagai departemen inti yang mengawasi segala sesuatu di Amerika Utara dan merupakan jalur karier elit bagi mereka yang ingin maju ke tingkat eksekutif.

“Dia adalah pria ambisius dengan mimpi besar. Ya… itu sudah cukup untuk menjadi sukarelawan di departemen kami. Saya harap Anda bisa bertahan dengan baik di sini.”

“Saya akan melakukan yang terbaik.”

Manajer itu menjabat tangan, mengatakan bahwa cerita itu sudah selesai, dan melambaikan tangan untuk mengantarnya pergi. Melangkah keluar dari kantor, Peter melihat pemandangan yang terbentang di depan matanya, dan segera dalam hatinya ia mengambil keputusan.

‘Untuk tiga tahun ke depan…..’

Peter, yang selalu bekerja sebagai bagian dari perusahaan ini seperti semut pekerja. Namun ambisinya tidak mudah pudar.

‘Dua tahun di kantor perencanaan strategis. Dan 5 tahun setelah dipromosikan menjadi manajer umum… dan setelah dipromosikan menjadi eksekutif, jika Anda mencari peluang dengan baik… Anda bahkan bisa menjadi manajer cabang, kan?’

Dia juga mengincar posisi manajer cabang yang bertanggung jawab atas benua Amerika Utara.

Menyadari bahwa ia harus bergerak terlebih dahulu untuk mewujudkan mimpi itu, ia terjun ke departemen layanan kepuasan pelanggan, yang dinilai sebagai neraka royalti yang tidak membuat siapa pun senang.

Tanpa membayangkan sekalipun masa depan yang akan terbentang di hadapanmu.

“Hah…”

Peter menarik napas pendek dan menenangkan dirinya.

Dan setelah melihat manual respons dasar yang terlampir di stan miliknya, dia mengaktifkan penugasan tugas di intranet.

Weiying.

Begitu layanan konseling dimulai, sebuah sinyal keras akan berbunyi.

Dia langsung menerima panggilan itu dan berbicara dengan suara yang lebih ramah dari sebelumnya.

“Saya menyayangi Anda, pelanggan. Ada yang bisa saya bantu?”

Sebuah respons teladan yang penuh kebaikan, lembut dan cukup menenangkan untuk membuat Anda merasa lebih baik hanya dengan mendengarkannya.

Namun, terlepas dari respons pertamanya yang tulus, suara orang lain itu terdengar tajam.

[Hei, karakterku tiba-tiba terhapus? Kenapa bisa begini? Apakah ini bug?]

“Benarkah? Karakter itu dihapus?”

Pertanyaan-pertanyaan asing yang tidak dapat Anda temukan di antara ratusan ribu pertanyaan yang diharapkan yang telah Anda pilih dengan cermat. Karena itu, Peter sempat terkejut, tetapi dengan cepat mengetik di keyboard sambil mendengarkan penjelasan tentang situasi tersebut, dan mencari informasi tentang konten terkait di intranet.

“Ya. Nama karakternya adalah… Hallelujah? Ah. Ya. Aku tahu. Dari Persekutuan Salib Suci…”

Peter mencoba mencari informasi tentang tokoh tersebut, sekali lagi terkejut karena menerima telepon dari seorang taipan yang lebih terkenal dari yang diperkirakan. Namun, ia terdiam oleh lampu peringatan merah di monitor.

[Akses terbatas. Otoritas tidak mencukupi.]

Informasi yang tidak dapat Anda verifikasi sendiri.

Karena tidak bisa memberikan jawaban yang tepat, ia sempat berkeringat dan kemudian dengan hati-hati menyerahkan telepon kepada manajemen tingkat atas.

“Saya akan menghubungkan Anda dengan manajer saya.”

Pertanyaan-pertanyaan yang tak terhindarkan berdasarkan posisi seseorang.

Itulah mengapa aku mengecap bibir seolah-olah ini tidak mudah setelah menyerahkan panggilan telepon pertama kepada manajer dengan nada sangat marah.

Ada panggilan telepon lain masuk.

“Haa….. Aku benar-benar tidak punya waktu untuk beristirahat…..”

Telepon mulai berdering kurang dari 5 detik setelah panggilan pertama dialihkan. Karena mengira perampokan tenaga kerja yang terkenal ini bukanlah lelucon, Peter menjawab telepon lagi dan memiringkan kepalanya menanggapi pertanyaan yang sudah familiar.

[Hei. Karakterku telah dihapus. Mengapa begini?]

Sekali lagi, muncul pertanyaan aneh bahwa karakter tersebut telah dihapus.

Merasa ada sesuatu yang aneh, Peter mendongak dengan ekspresi aneh dan menatap manajer yang menerima panggilan telepon yang telah dia berikan.

Seorang manajer memegang mouse dengan satu tangan dan menatap monitor sambil menjawab telepon dengan wajah serius. Dan tak lama kemudian, wajahnya tampak pucat pasi, lalu ia menekan tombol merah besar di mejanya dengan satu tangan.

Wei Ying. Wei Ying.

Suara darurat yang keras.

Dan di layar besar yang terpasang di depan pusat CS, ada sebuah kalimat yang ditulis dengan huruf merah besar yang dapat dilihat oleh semua orang.

[Kode MERAH. Sistem konseling darurat diaktifkan.]

Peter, yang menjadi sukarelawan di Departemen Layanan Kepuasan Pelanggan dengan ambisi besar, mampu mewujudkannya sejak hari pertama bekerja.

kedengkian dan amarah. Dan betapa kejam, bengis, dan tak berperasaan makhluk-makhluk seperti iblis yang menjadi konsumen pemarah yang disatukan oleh perasaan benci dan dendam.

Mengapa tempat ini disebut neraka para bangsawan?