5

Saat itu larut malam di kantor Iffole Counter yang kosong.

Alina duduk di sofa tamu, menyatukan jari-jarinya, dan dengan serius membuka mulutnya. “—Dan begitulah bencana hari pertama pendaftaran turnamen berlangsung.”

Laporan itu ditujukan kepada seorang pria yang duduk di seberangnya.

Sudah ada setumpuk besar formulir lamaran di meja di belakangnya, tetapi Alina mengalihkan pandangannya sejenak. Dia punya masalah yang lebih besar daripada banyaknya dokumen yang harus diproses.

“Tidak mengherankan, masalah utamanya adalah aturan tentang setiap anggota partai yang harus memberikan lisensi dan tanda tangan mereka untuk mendaftar. Bahkan setengah dari pelamar tidak tahu atau memahaminya. Dan itu benar-benar tidak efisien, belum lagi tidak sehat, bagi saya untuk harus menjelaskannya setiap saat, dihina, dan kemudian mengusir mereka… Kita perlu perbaikan cepat untuk ini.”

Setelah kata pengantar yang panjang itu, Alina menghela napas dan berkata, “Jadi sekarang, saya akan membuka rapat strategi pertama mengenai aplikasi turnamen pertarungan.”

“Senang bisa berada di sini.” Pria yang duduk di seberangnya, Jade Scrade, melipat tangannya di pangkuannya, dan menjawab Alina dengan tatapan serius di matanya. “Tapi jendela khusus untuk turnamen, ya… Selain jumlah peserta yang sangat banyak yang harus Anda proses, masalah terbesarnya adalah alur kerja Anda terus-menerus macet.”

“Itulah yang terjadi.” Alina mengangguk. “Kekacauan di loket layanan tidak hanya menghambat kelancaran penerimaan tamu, tetapi juga menyebabkan kesalahan administrasi—kesalahan input, kesalahan pengecekan. Kalau ada satu kesalahan saja, saya harus mengejar ketertinggalan, jadi pemrosesan dokumen akan memakan waktu lebih lama. Satu kesalahan saja bisa berakibat fatal…!”

“Jadi pada hari pertama, Anda merasa seperti Anda hanya mampu bertahandengan semua petualang yang terus datang tanpa membaca aturan aplikasi?”

“Tepat sekali. Tapi dari apa yang kudengar, seperti ini setiap kali turnamen berlangsung. Anda selalu berada di bawah belas kasihan para petualang, dan resepsionis yang sangat terampil mengatasinya dengan langsung terjun langsung… Ini benar-benar tidak efisien. Saya yakin itu karena turnamen ini hanya diadakan sekali setiap empat tahun, jadi pekerjaan terus dilimpahkan kepada korban berikutnya tanpa ada peningkatan sama sekali.”

Jika mereka harus mengajukan pelamar untuk turnamen setiap hari, seperti tugas penerimaan tamu biasa, kantor akan memperbaiki prosesnya sehingga dapat ditangani dengan lebih efisien. Namun, pendaftaran untuk turnamen hanya dilakukan sekali setiap empat tahun. Melihat “pengambilalihan tiga baris” atau “buku panduan halaman kosong”, jelas bahwa orang yang bertanggung jawab memiliki banyak pekerjaan kantor dan tidak punya waktu untuk memikirkan rencana untuk memperbaikinya di lain waktu.

Kemungkinan besar, mereka yang bertanggung jawab atas kejadian-kejadian masa lalu telah menyelipkan dokumen-dokumen terkait di tumpukan bawah tanah segera setelah turnamen berakhir, berpikir jauh dari mata, jauh dari pikiran , dan membiarkan empat tahun berlalu tanpa pernah mempertimbangkannya lagi.

“Bagian yang sulit adalah hal itu terjadi setiap empat tahun sekali, jadi kecil kemungkinan orang yang sama akan menanganinya lebih dari sekali. Orang baru dipaksa untuk memulai dari awal setiap saat, tanpa pengetahuan yang terkumpul…”

“Kemudian hal pertama yang harus dilakukan adalah menyiapkan proses penerimaan lamaran yang lancar dan menjadikannya rutin. Kemudian, kami dapat meminta resepsionis di masa mendatang untuk menirunya…,” kata Alina.

“A-Alina…!” Jade mencondongkan tubuhnya ke depan di kursinya, seolah-olah dia tersambar sesuatu. “Sungguh mengherankan bahwa kamu memikirkan resepsionis yang akan mengambil alih dalam empat tahun, sementara kamu sedang mengalami masa sulit sekarang.”

“…Maksudku, aku punya perasaan bahwa aku akan ditugaskan sebagai penanggung jawab turnamen berikutnya juga…”

“…Jadi begitu…”

Mengusir ramalan buruk itu, Alina mengepalkan tangannya. “Jadi hari ini, kita akan membuat rencana untuk memperlancar penerimaan sinyal di siang hari!”

“Ya, saya rasa itu prioritas nomor satu.”

Jade mengangguk, dan mereka berdua mulai merencanakan.